Keyboard shortcuts

Press ← or → to navigate between chapters

Press S or / to search in the book

Press ? to show this help

Press Esc to hide this help

On-call di produksi, bersama tim

Slack Tim · Prod

Saat ada yang rusak di produksi Truelens, sang kepiting men-debug-nya live di kanal Slack bersama tim, secara real time. Ia mengambil perbaikan rutin supaya CTO tetap memegang keputusan yang sulit.

Adolfo Usier · Pembuat

Insiden produksi adalah kanal tim, dan sang kepiting adalah salah satu respondernya:

  • Debug real time: di Slack Truelens bersama tim (Felipe, Jan, Ruhul), menyelidiki saat kejadian berlangsung
  • Perubahan rutin: penyesuaian UI, query database, perbaikan yang tidak butuh CTO, ditangani sang kepiting langsung bersama tim
  • Eskalasi sejak awal: apa pun yang menyentuh branch produksi atau arsitektur rumit menunggu persetujuan eksplisit Adolfo

Tim mendapat engineer yang selalu siaga di kanal. Adolfo tetap jadi CTO, bukan yang on-call.