De prevenção em produção, com a equipa

Quando algo se avaria na produção da Truelens, o caranguejo depura-o em direto no canal Slack ao lado da equipa, em tempo real. Assume as correções de rotina para que o CTO fique com as decisões difíceis.

Um incidente de produção é um canal de equipa, e o caranguejo é um dos que responde:

• Depuração em tempo real: no Slack da Truelens com a equipa (Felipe, Jan, Ruhul), a investigar à medida que acontece
• As alterações de rotina: ajustes de UI, consultas à base de dados, as correções que não precisam de um CTO, o caranguejo trata delas diretamente com a equipa
• Escalonamento por desenho: tudo o que toque em ramos de produção ou arquitetura complexa espera pela aprovação explícita do Adolfo

A equipa ganha um engenheiro sempre disponível no canal. O Adolfo continua a ser o CTO, não o de prevenção.